「笑声（えごえ）＝笑顔で話す声」でお客様も笑顔にします！

「私たちは、コミュニケーションをアートし、
人を心から笑顔にする、
アーティストであり、エンターテイナーである。」

当社では、クライアント企業のお客様からいただく電話やメールの対応をする、
お客様対応代行サービスを提供しています。

私たちは、単に電話で注文を受けるのではなく、
声でお客様を心から笑顔にできる
「ボイスエンターティナー」を目指しています。

1回の通話を1つの舞台としてとらえ、わずか数分の通話の中に、
「はじめ、なか、おわり」という3節のシナリオを想定し、
”ぬくもり”の残る対応を心がけています。

2019年12月進出協定調印式の様子

2020年に下関市の行政誘致で地方進出した、
1989年創業（東京本社）の通販支援企業である当社。

昨今のオンライン通販市場の拡大を受け、
コロナ禍でも安定的に成長しています。

事務職への就業を希望される方のための雇用機会を創出し
「住み続けられるまちづくり」への貢献を目指しています。

また、スタッフの仕事を通じたスキルアップや
自己実現を積極的に応援しています。

お客様からのお礼状も届きます

お客様対応において最も大切なことは、
「演じる」こと、「俳優・女優になる」こと

「美容健康分野に特化した通販コールセンター」×「安心の非対面接客デスクワーク」で
あなたの「好き」を仕事にしてみませんか♪

◆非対面の接客って難しいお仕事なの？
そんなことはありません！
対面での接客を、電話やメールでしていただくイメージです。
お顔は見えなくても、お客様が笑顔になるよう心がけています。

◆どんな人が活躍しているの？
当社のスタッフには、アパレルやジュエリーなどの販売や、飲食店での接客業経験者をはじめ、　
保育士やバスガイドをされていた方など
多彩な職歴の方が、未経験から活躍しています♪

◆オペレーターになるには？
実は、話し上手より、聞き上手であることが求められるんです。
お客様の立場になって聴き、お客様の気持ちに寄り添うことがとても大切◎
お客様からの「ありがとう！」の数を目標に、
楽しみながら仕事をすることが、大切です！

私たちと一緒にお仕事しませんか？

皆さんはお仕事をしていく上で大切にしている事はありますか？

私が人事のお仕事をしていく中で、常に大切にしている事、
それは『尊敬する気持ち・感謝をする気持ちを忘れない事』です。

お客様一人ひとりに向き合い、満足して頂ける対応ができるよう、
毎日努力しているスタッフの皆さんの姿勢には本当に頭が下がります。

インフォダイレクトの良い所はどこですか、と聞かれたら、
私は、間違いなく”人間関係がとても良好”と答えます。

そう自信を持って伝えられるほど、この会社のスタッフの皆さんは、
人間味に溢れ、面白くて、素敵な方ばかりです。

人間関係は仕事をしていく上で、とても大切な要素だと思います。

辛い事があれば励まし合って、良いことがあれば一緒に喜んでくれる、
そんなスタッフがいるのがインフォダイレクトです。

少しでもインフォダイレクトに興味を抱かれた方がいれば、ぜひ一度、お気軽にご連絡くださいね。
いつでもお待ちしております！